Política de Privacidade da 277bet

Nosso Compromisso com Sua Privacidade

A 277bet está profundamente comprometida em proteger a privacidade e segurança de todos os dados pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil e regulamentações internacionais aplicáveis, incluindo o GDPR europeu quando relevante.

Entendemos que ao utilizar nossa plataforma de apostas e cassino online, você nos confia informações sensíveis e pessoais. Levamos esta responsabilidade extremamente a sério e implementamos as mais avançadas medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para garantir que seus dados permaneçam sempre protegidos e confidenciais.

Este documento explica de forma clara e transparente quais informações coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos (se aplicável), e quais são seus direitos em relação aos seus dados pessoais na 277bet. Recomendamos que você leia este documento completamente antes de utilizar nossos serviços.

1. Quais Dados Coletamos

A 277bet coleta diferentes tipos de informações necessárias para fornecer, melhorar e proteger nossos serviços. Coletamos apenas dados estritamente necessários e relevantes para as finalidades especificadas nesta política:

Dados de Identificação Pessoal:

• Nome completo conforme documento oficial de identificação
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Data de nascimento para verificação de maioridade legal
• Gênero (quando voluntariamente fornecido)
• Endereço residencial completo incluindo CEP
• Número de telefone celular e/ou fixo
• Endereço de e-mail válido e funcional
• Cópias digitalizadas de documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte)

Informações Financeiras:

• Dados bancários para processamento de depósitos e saques
• Informações de cartões de crédito/débito (armazenadas de forma tokenizada)
• Histórico de transações financeiras realizadas na plataforma 277bet
• Registros de depósitos, apostas, ganhos e saques
• Informações de PIX e outras carteiras digitais

Dados de Uso e Navegação:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Páginas visitadas dentro da plataforma 277bet
• Tempo de permanência em cada seção
• Jogos acessados e apostas realizadas
• Padrões de comportamento e preferências de jogo
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

Comunicações:

• Correspondências por e-mail com nosso suporte ao cliente
• Conversas através do chat ao vivo da 277bet
• Feedback, reclamações e sugestões fornecidas
• Preferências de comunicação e marketing

2. Como Coletamos Seus Dados

A 277bet obtém informações sobre você através de diversos métodos, sempre de forma transparente e com seu consentimento quando legalmente exigido:

• Diretamente de Você: Quando você se cadastra, preenche formulários, faz depósitos, entra em contato conosco ou interage com nossa plataforma.
• Automaticamente: Através de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento enquanto você navega em nosso site ou aplicativo.
• Fontes Terceiras: De processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade, e provedores de prevenção de fraude quando necessário.
• Redes Sociais: Se você optar por se registrar usando credenciais de redes sociais, podemos receber informações básicas de perfil conforme suas configurações de privacidade.

3. Por Que Coletamos e Como Usamos Seus Dados

A 277bet processa seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e específicas, baseadas em fundamentos legais sólidos conforme estabelecido pela LGPD:

4. Compartilhamento de Dados

A 277bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros sob nenhuma circunstância. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais:

• Processadores de Pagamento: Instituições financeiras e gateways de pagamento para processar depósitos e saques em sua conta 277bet.
• Provedores de Verificação: Empresas especializadas em KYC e prevenção de fraudes para confirmar sua identidade e proteger a plataforma.
• Fornecedores de Jogos: Desenvolvedores de software de cassino e apostas esportivas para fornecer conteúdo de jogo na 277bet.
• Serviços de Cloud: Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem com certificações de segurança rigorosas.
• Autoridades Legais: Órgãos governamentais, reguladores e autoridades policiais quando legalmente obrigados ou mediante ordem judicial.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para as finalidades especificadas pela 277bet, em total conformidade com esta Política de Privacidade e leis aplicáveis.

5. Segurança dos Dados

A 277bet implementa múltiplas camadas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações entre seu dispositivo e servidores da 277bet são criptografadas usando protocolo SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por instituições bancárias.
• Firewalls e Sistemas de Detecção: Infraestrutura protegida por firewalls de aplicação web (WAF) e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) 24/7.
• Tokenização de Dados Financeiros: Informações de cartões de crédito são tokenizadas e nunca armazenadas diretamente em nossos servidores.
• Controle de Acesso Rigoroso: Apenas funcionários autorizados da 277bet têm acesso a dados pessoais, mediante autenticação multifator e registro de auditoria.
• Backups Criptografados: Realizamos backups regulares de dados criptografados em locais geograficamente distribuídos.
• Auditorias de Segurança: Testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade conduzidas regularmente por empresas especializadas independentes.
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários da 277bet recebem treinamento regular sobre proteção de dados e segurança da informação.

6. Retenção de Dados

A 277bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Nossos períodos de retenção variam conforme o tipo de informação:

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta permanecer ativa na plataforma 277bet.
• Dados Financeiros: Retidos por 5 anos após última transação conforme requisitos fiscais e regulatórios brasileiros.
• Logs de Acesso: Armazenados por 6 meses para fins de segurança e investigação de incidentes.
• Comunicações de Suporte: Mantidas por 2 anos para resolução de disputas e melhoria de serviço.
• Dados de Marketing: Retidos até que você solicite remoção ou retire consentimento para comunicações da 277bet.

Após os períodos de retenção aplicáveis, todos os dados pessoais são permanentemente excluídos ou anonimizados de forma irreversível, garantindo que não possam mais ser associados a você.

7. Seus Direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais. A 277bet respeita e facilita o exercício de todos estes direitos:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar cópia de todos os dados pessoais que a 277bet mantém sobre você.
• Direito de Correção: Se identificar informações incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correção imediata.
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar exclusão de seus dados pessoais, exceto quando sua retenção for legalmente obrigatória.
• Direito de Portabilidade: Você pode solicitar transferência de seus dados para outro provedor de serviços em formato estruturado.
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.
• Direito de Revogação de Consentimento: Quando o processamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Direito de Informação: Você tem direito a informações claras sobre como a 277bet coleta e utiliza seus dados.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 277bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso de nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma 277bet, incluindo login e navegação segura.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para ajudar-nos a melhorar funcionalidade e desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas para personalizar sua experiência na 277bet.
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas promocionais.

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar funcionalidades da plataforma 277bet.

9. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, incluindo provedores de cloud computing e processadores de pagamento internacionais. Quando isso ocorrer, a 277bet garante que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados conforme avaliado por autoridades brasileiras
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas são implementadas para proteger seus dados
• Todas as transferências cumprem integralmente os requisitos da LGPD
• Medidas técnicas e organizacionais apropriadas são mantidas para proteger dados em trânsito

10. Proteção de Menores

A 277bet não oferece serviços nem coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Nossos sistemas de verificação de idade são projetados para prevenir acesso de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de menor, excluiremos tais informações imediatamente e encerraremos qualquer conta associada.

Pais ou responsáveis legais que acreditam que um menor forneceu informações à 277bet devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar medidas apropriadas.

11. Alterações nesta Política

A 277bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou melhorias tecnológicas. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail no endereço registrado e através de aviso destacado em nossa plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 277bet, entre em contato conosco através de:

• Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma

Estamos comprometidos em responder todas as solicitações dentro de 15 dias úteis conforme estabelecido pela LGPD.